个人简介
1、1998.9-2002.7 南京理工大学,管理科学与工程,工学学士
2、2002.9-2007.5 南京理工大学,管理科学与工程,管理学博士
3、2007.06-2010.08 江苏科技大学经济管理学院,讲师
4、2010.09-2016.07 江苏科技大学经济管理学院,副教授、硕导
5、2016.08-至今 江苏科技大学经济管理学院,教授
6、2013.03-2016.12 湖南大学工商管理学院,管理科学与工程,博士后
7、2015.08-2016.09 美国匹兹堡大学卡茨商学院,访问学者,江苏省政府留学奖学金资助
8、2010.07-2010.10 澳大利亚拉筹伯大学,访问学者
研究领域
客户关系管理(Customer Relationship Management)
物流与供应链管理(Logistics and Supply Chain Management)
营销与创新管理(Marketing and Innovation)
服务质量与运营管理(Service Quality and Operation Management)
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[1] Qingliang Meng,Zhijie Shasha Dong,Lin He,Jing Dong. Forecasting Service Quality Dynamics with limited Data: A Study of Express Delivery Industries[J]. Technical Gazette,2018.10. SCI
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