个人简介 毕业于复旦大学,管理学博士,教授。主讲课程:《客户关系管理》、《营销管理信息系统》、《网络营销》。主编教材2部;在《系统工程理论与实践》、《经济管理》、《管理科学》等学术刊物发表论文20多篇。