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个人简介

中共党员,副教授、管理学博士。 教学与研究工作: 先后承担与参与6项国家和省部级课题,发表论文20多篇,出版学术专著1部。

研究领域

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主要从事质量管理、绩效评价、客户满意管理、技术经济及管理等方面的研究

学术兼职

现任南京财经大学服务质量评价研究中心主任、南京财经大学工商管理系主任。任江苏省质协质量研究专业委员会咨询部主任,江苏省质协用户评价中心首席分析师,中国系统工程学会会员,江苏省现场统计学会理事,江苏省“质量兴市”督查专家组成员,江苏省质量奖评审专家组成员,江苏省名牌战略推进委员会评审专家

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