个人简介 哈尔滨工业大学、同济大学和电子科技大学客座教授。曾任系统集成领域德勤咨询公司合伙人,领导了多个不同行业的ERP、CRM和BI项目。主要研究领域为企业信息系统和服务工程。2006年率先在欧洲开展服务工程硕士学位培养计划,并获IBM学术奖。近几年致力于智慧城市服务技术相关领域的研究,发表论文60多篇,出版教材7部,主编国际会议论文集2部。