徐伟青 - 浙江大学

个人简介

徐伟青博士是浙江大学管理学院市场营销学系副教授。她是美国南加州大学访问学者和法国普瓦捷商学院访问学者。她发表了20多篇期刊论文，主持或参与了10多项国家、省部级和厅局级项目。她兼任浙江大学-香港理工大学联合中心主任一职。面向本科、硕士、MBA、EMBA、国际硕士项目、同等学力等各层面学生开设《营销管理》、《服务营销》、《公共关系学》、《人际沟通艺术》、《国际商务谈判与沟通技巧》、《Marketing Management》、《Business English》、《MBA English》等课程。工作研究项目浙江纺织服装企业国际化对策研究浙江省纺织服装企业国际化对策研究省、市、自治区科技项目2007-06-30 电力客户满意度调研与评价湖州电力局20060131 服务型企业客户满意动态评价体系研究浙江省教育厅20060630 服务型企业客户满意动态评价体系研究浙江省教育厅20060631 基于知识的企业离职员工管理研究省社科基金20060731 营销渠道模式选择的经济学研究省社科基金20051101 建立供电企业客户满意度评价指标体系湖州电力局20031201 杭州佰全物业管理有限公司经营战略研究杭州佰全物业管理有限公司20030501 企业顾客满意度评价体系研究浙江大学20021131 顾客满意体系构建方法研究浙江众成企业管理咨询有限公司20020301 人力资源开发中性别岐视问题的实证研究国家社会科学规划基金项目31-12月-07 基于知识的企业离职员工管理研究省市自治区社科研究项目31-7月-06 服务型企业客户满意动态评价体系研究省教育厅30-6月-06 顾客满意体系构建方法研究企事业单位委托研究项目01-3月-02 建立供电企业客户满意度评价指标体系企事业单位委托研究项目01-12月-03 杭州佰全物业管理有限公司经营战略研究企事业单位委托研究项目01-5月-03 电力客户满意度调研与评价企事业单位委托研究项目31-1月-06 科研 1、互联网环境下浙江企业激励用户创新的机制与对策研究 2、网络社区用户创新卷入形成机理研究 3、浙江省纺织服装企业国际化对策研究 4、基于自主创新的浙江省纺织服装企业转型模式与对策研究 5、基于知识的企业离职员工管理研究 6、服务型企业客户满意动态评价体系研究出版著作组织沟通：商务与管理的基石公共关系案例评析现代公共关系实务现代公共关系原理

研究领域

营销管理、服务营销、网络营销、消费者行为、用户创新、顾客管理

近期论文

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