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余宁 博士 副教授 收藏 完善纠错
中南民族大学    管理学院
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个人简介

主讲课程 市场营销、消费者行为、客户关系管理 1990年毕业于中南民族学院计算机科学系，获理学学士学位； 2002年获中南民族大学少数民族经济硕士学位； 2007年获华中农业大学管理学博士学位

研究领域

客户管理

近期论文

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“企业CRM实施过程中的问题及对策研究”.华中农业大学学报. 2004-2 《客户关系管理》. 余宁副主编. 华南理工大学出版社. 2005 “基于虚拟社区的客户关系研究” . 生态经济. 2007-1

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