文岚 - 中南林业科技大学

个人简介

文岚，女，1974年09月出生，湖南省株洲市人，中南林业科技大学旅游学院副教授，会展经济与管理教研室主任学历与进修 2011.10—2012.04 美国奥本大学酒店管理学院，访问学者 1999.09—2002.07 湘潭大学旅游文化研究专业硕士研究生，获史学硕士学位 1992.09—1995.06 中南大学外贸经济专业学习工作经历 2010.09— 中南林业科技大学旅游学院，副教授 2002.09—2010.08 中南林业科技大学旅游学院，讲师 1995.07—1999.07 株洲市对外经济贸易开发公司科研项目 2014年基于服务补救理论的长沙市现代旅游服务业发展研究，省教育厅优秀青年项目 2010年长沙市低星级酒店经营管理发展趋势研究，省教育厅项目 2010年中国湖南青少年社会心理需求调查，美国阿拉巴马州奥本大学科研项目 2010年长沙市会展业CRM（客户关系管理）研究，中南林业科技大学青年科学基金项目（重点） 2008年休闲旅游者的消费心理研究，省旅游局、社科院休闲百题研究课题 2008年会展旅游发展趋势与湖南发展机遇研究，省旅游局、社科院旅游研究课题 2005年湘西凤凰县旅游资源保护研究，中南林学院青年科学基金项目教研教改 2012年酒店管理专业教学团队创新机制研究，中南林业科技大学教改项目 2008年《旅游心理学》课堂教学改革研究，中南林业科技大学教改项目获奖情况 2014年中南林业科技大学优秀党员 2010年旅游学院青年教师讲课比赛一等奖、校青年教师讲课比赛二等奖 2009年全国第一届会展技能策划大赛优秀指导老师奖 2009年中南林业科技大学青年教师讲课比赛三等奖 2008年旅游学院青年教师讲课比赛一等奖、校青年教师讲课比赛三等奖 2006年 “三育人”先进个人 2005年中南林学院优秀青年教师 2004年国家教育部本科院校评估学校先进个人主讲课程旅游心理学，会展概论，企业文化外语能力英语：较好

研究领域

旅游企业服务心理、管理心理与酒店管理、会展经济与管理。

近期论文

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2010年 Analysis of Low-Carbon Economy and Social Responsibilities of Hotels’ Management, Proceedings of the 2010 International Conference of Asia-Pacific Low Carbom Economy&(th Northeast Asia Academic Network, 2009年休闲旅游者的消费心理研究，江苏商论（核心） 2009年我国饭店品牌生命周期初探，中南林业科技大学学报（核心） 2008年长沙低星级酒店经营管理发展趋势研究，江苏商论（核心） 2008年浅析长沙市会展业CRM，商场现代化（核心） 2007年我国会展业品牌经营策略刍议，特区经济（核心） 2008年低星级酒店经营管理发展趋向分析，商场现代化（核心） 2008年《旅游心理学》课堂教学改革研究，科技信息（省级） 2007年浅论凤凰县旅游开发与旅游基础设施建设之关系，集团经济研究（核心） 2007年浅谈历史文化名城的保护策略--以湘西凤凰县为例，科技信息（省级） 2006年浅论会展业危机管理，辽宁行政学院学报（省级） 2005年会展旅游发展趋势与湖南发展机遇研究，企业技术开发（省级） 2004年论对饭店员工的情理管理，中外比较教育（省级）