个人简介
教育背景
博士,企业管理,南开大学
硕士,企业管理,南开大学
学士,技术光学,山东大学
荣誉称号
2006.08,新世纪优秀人才支持计划,教育部
学术经历
2011.09——2012.01,访问学者,美国麻省理工学院斯隆管理学院
2003.09——2004.03,客座教授，高级研究员,芬兰Hanken经济管理学院
2000.03——2000.08,访问教授,法国罗伯特舒曼大学
1995.09——1996.09,富布赖特学者,美国宾夕法尼亚大学
教学获奖
2010.10,教育部——IBM精品课程,教育部
2010.06,复旦大学教学成果奖二等奖,复旦大学
2007.07,2007年复旦大学精品课程,复旦大学
学术任职
2012.06 - 2017.06, 理事, 中国质量协会第九届理事会
2010.08 - 2015.08, 委员, 中国质量协会学术教育工作委员会
2010.07 - 2012.06, 学科评审组成员, 国家自然科学基金委员会管理科学部
2009.08 - 至今, 营销管理专业委员会副主任委员, 中国管理现代化研究会（中国管理学会）
2009.06 - 至今, Member of the Editorial Review Board, Journal of Global Academy of Marketing Science (JGAMS)
2007.01 - 2015.12, 常务理事, 中国高校市场学研究会
2007.01 - 至今, 常务理事, 中国市场学会
2006.01 - 2015.12, 专业主编, 营销科学学报
2006.01 - 2009.01, 编委会委员, 清华大学经济管理学院中国零售研究中心
1998.01 - 2010.12, 学术副主编, 南开管理评论
1998.01 - 2010.12, 学术副主编, 南开管理评论
近期论文
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会议/研讨会论文
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Xiucheng Fan, Yanyan Du. 2010. How do Consumer Personality Traits Affect Their Perceptions and Evaluations of Service Quality?. Hangzhou, China.148-153.
Lan Xia, Xiucheng Fan. 2008. Who Should Do The Work:The Different Roles Of Customer Participation And Its Impacts On Satisfaction. American Marketing Association .284-291.
著作中的文章
Xiucheng Fan, Tianran Wang, and Shiyi Lu. Culture-powered service excellence and leadership: Chinese characteristics.In The Palgrave Handbook of Service Management. Palgrave Macmillan, Cham, 2023.
学术专著
范秀成. 服务管理学. 天津: 南开大学出版社, 2006.
翻译著作
范秀成，杜建刚. 市场调研精要（第6版）. 北京: 电子工业出版社, 2010.
郭贤达，陆雄文，范秀成. 服务营销(亚洲版.第二版). 北京: 中国人民大学出版社, 2007.
教材和其他
范秀成，赵占波，裘理瑾，朱华伟，谢毅. 服务营销学. 北京: 首都经济贸易大学出版社, 2018.
服务学专家协作组工作委员会. 普通高等学校服务学知识体系. 北京: 清华大学出版社, 2010.
K.道格拉斯.霍夫曼，约翰.E.G.贝特森，范秀成. 服务营销精要——概念、战略和案例. 北京: 北京大学出版社, 2008.
李景泰 ，白长虹 ，范秀成. 《市场学》. 天津: 南开大学出版社, 2007.
京公网安备 11010802027423号