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个人简介

教师简介 陈亚荣,女,汉族,1965年生,吉林人,美国华盛顿大学访问学者,中国市场学会理事。发表学术论文30余篇,其中被五大检索收录10余篇。 教育与培训经历 2007年7月,东华大学控制理论与控制工程专业毕业,博士学位; 1986年9月至1988年7月,华东纺织工学院管理工程专业,硕士学位。 1982年9月至1986年7月,华东纺织工学院管理工程专业,学士学位。 工作经历 1988年7月至今,东华大学旭日工商管理学院工商管理系,副教授 主讲课程 营销管理、市场营销学、营销调研与预测、营销风险管理 科研项目 [1]上海卧室用品特许经营模式研究;2005 [2]GP品牌市场调研项目策划;2006 [3]浙江上虞卧室用品城项目可行性研究;2007 [4]中天钢铁企业文化建设咨询;2009 [5]使用信息技术工具改造课程专项(教育部高等教育司);2009 专著 市场营销的定量分析方法,中国纺织出版社,1997年

研究领域

研究领域为市场营销、企业战略、网络营销及消费行为。

近期论文

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论文 [1]Deriving Information from CRM for Knowledge Management ----A Note on a Commercial Bank,SYSTEMS RESEARCH AND BEHAVIORAL SCIENCE,Vol.23,No.2,March-April.2006 (SSCI源刊,SSCI收录) [2]The Evaluation Method of Survival and Development of Small Business,The Fifth Wuhan International Conference On E-Business,VOLS 1-3 - INTEGRATION AND INNOVATION THROUGH MEASUREMENT AND MANAGEMENT,2006.5 (ISTP收录) [3]上海商业银行客户满意度调查,东华大学学报(自然科学版),Vol.33,No.5,2007.5(CSCD源刊) [4]特许经营的知识管理研究,中国流通经济,Vol.21 No.156,2007.9(CSSCI源刊) [5]基于服务补救的服务质量提升研究,中国流通经济,Vol.22,No.170,2008.11(CSSCI源刊) [6]金融危机下我国中小企业新困境的原因与对策研究,消费导刊,2009.9(核心刊) [7]消费者视角下的品牌竞争力测评体系,消费导刊2010.9(核心刊) [8]An Empirical Study of Factors Influencing Customer Satisfaction of Decathlon Sports Professional Supermarket,2011 International Conference on Computer Science and Service System(CSSS) Volume 2(EI收录)2011(6) [9]网上零售业服务失误形成机理及补救策略研究,价格月刊2011.10(核心刊) [10]An Empirical Research on the Driving Factors of Customer Loyalty Based on the Service Recovery Situation of Commercial Banks,2012 International Conference on Financial,Management and Education Science(ISTP收录)2012(5) [11]中华老字号品牌价值评估模型,北京服装学院学报,2013.1(核心刊) [12]在线旅游平台的服务质量评价研究,经营管理者2016.1 [13]第三方支付类移动电子钱包使用意愿模型分析,经营管理者2016.1

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