Virtual reality tourism: intention to use mediated by perceived usefulness, attitude and desire,Tourism Review

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Virtual reality tourism: intention to use mediated by perceived usefulness, attitude and desire
Tourism Review ( IF 7.3 ) Pub Date : 2024-08-16 , DOI: 10.1108/tr-02-2024-0133
Yi-Man Teng , Kun-Shan Wu , Fang-Ju Kuo

Purpose

COVID-19 halted global tourism, prompting stakeholders to use virtual reality (VR) tourism to maintain interest. Due to technological advancements and wider internet access globally, VR tourism has become increasingly popular. Guided by the attention-interest-desire-action (AIDA) model and the technology acceptance model (TAM) frameworks, and with the inclusion of personal innovativeness, this study aims to clarify consumer intentions toward engaging with VR tourism by investigating factors such as personal innovativeness, interest, perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEOU), attitude and desire.

Design/methodology/approach

Data was gathered from 252 participants using a cross-sectional approach, with partial least squares structural equation modeling used to assess the research model.

Findings

The findings indicate consumers' personal innovativeness strongly influences VR tourism intention, mediated by PU, attitude and desire. VR tourism intention is also significantly impacted by interest in VR tourism and is mediated by PU and PEOU, attitude and desire. PEOU and PU are significantly linked to interest and determine attitude. Attitude, both directly and indirectly, significantly influences VR tourism intention through users' desire, which mediates the relationship. Through multiple group analysis, the path from desire to intention is found to be moderated by age, education and marital status.

Practical implications

Theoretically, this study pioneers a framework that merges AIDA, TAM and personal innovativeness to advance the understanding of VR tourism adoption dynamics and enrich tourism research. Managerially, it provides valuable guidance on targeting communications and technology toward increasing VR tourism engagement and presents a roadmap for industry practitioners.

Originality/value

This research addresses the identified gaps in extant literature by combining TAM and AIDA with personal innovativeness to investigate the process of consumers' VR tourism intention, triggered by consumers' personal innovativeness and interest in VR tourism. The study highlights significant managerial insights for both tourism industry practitioners and academic researchers, which can assist with decision-making to promote VR tourism development.

研究目的

COVID-19 使全球旅游业停滞不前, 促使利益相关者使用虚拟现实 (VR) 旅游来保持兴趣。由于技术进步和全球互联网接入的增长, VR 旅游变得越来越受欢迎。基于注意-兴趣-渴望-行动模型 (AIDA) 和技术接受模型 (TAM) 框架, 并纳入个人创新性, 本研究旨在通过调查个人创新性、兴趣、感知有用性、感知易用性、态度和渴望等因素, 澄清消费者对参与 VR 旅游的意图。

研究设计/方法论

使用横截面方法收集了252名参与者的数据, 并使用偏最小二乘结构方程建模来评估研究模型。

研究发现

研究结果表明, 消费者的个人创新性通过感知有用性、态度和渴望显著影响 VR 旅游意图。VR 旅游意图也受到对 VR 旅游兴趣的显著影响, 并通过感知有用性、感知易用性、态度和渴望进行调节。感知易用性和感知有用性显著与兴趣相关, 并决定态度。态度通过用户的渴望直接和间接地显著影响 VR 旅游意图, 这些渴望调节了这种关系。通过多群组分析, 发现年龄、教育和婚姻状况对渴望与意图之间的路径具有调节作用。

原创性/价值

本研究通过结合 TAM 和 AIDA 与个人创新性来研究消费者的 VR 旅游意图过程, 填补了现有文献中的空白。本研究强调了对旅游业从业者和学术研究人员的重大管理见解, 这些见解可以帮助决策者推动 VR 旅游的发展。

实践意义

从理论上讲, 本研究开创了一个结合 AIDA、TAM 和个人创新性的框架, 以提升对 VR 旅游采用动态的理解, 并丰富旅游研究。从管理角度来看, 它提供了有价值的指南, 帮助定位通信和技术, 以增加 VR 旅游参与度, 并为行业从业者提供了发展路线图。

Objetivo

El COVID-19 detuvo el turismo global, lo que indujo a las partes implicadas a utilizar el turismo de realidad virtual para mantener el nivel de interés. Debido a los avances tecnológicos y al acceso más amplio a Internet a nivel mundial, el turismo de realidad virtual se ha vuelto cada vez más común. Basándose en el modelo de Atención-Interés-Deseo-Acción (AIDA) y en el modelo de aceptación tecnológica (TAM), y con la inclusión de la innovación personal, este estudio tiene como objetivo comprender las intenciones de los consumidores hacia el compromiso con el turismo de realidad virtual investigando factores como la innovación personal, el interés, la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida, la actitud y el deseo.

Diseño/metodología/enfoque

Se recopilaron datos de 252 participantes utilizando un enfoque transversal, y se utilizó la modelización de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales para evaluar el modelo de investigación.

Resultados

Los resultados indican que la innovación personal de los consumidores influye fuertemente en la intención de turismo de realidad virtual mediada por la utilidad percibida, la actitud y el deseo. La intención de turismo de realidad virtual también se ve significativamente afectada por el interés en el turismo de realidad virtual y está mediada por la utilidad percibida y la facilidad de uso percibida, la actitud y el deseo. La facilidad de uso percibida y la utilidad percibida están significativamente relacionadas con el interés y determinan la actitud. La actitud influye tanto directa como indirectamente de manera significativa en la intención de turismo de realidad virtual a través del deseo de los usuarios, que media en la relación. A través del análisis de múltiples grupos, se encontró que la edad, la educación y el estado civil moderan la relación entre el deseo y la intención.

Implicaciones

Desde el punto de vista teórico, este estudio es pionero en la creación de un marco que aúna AIDA, TAM e innovación personal para avanzar en la comprensión de la dinámica de adopción del turismo de realidad virtual y enriquecer la investigación turística. Desde el punto de vista de la gestión, ofrece una valiosa orientación sobre cómo orientar las comunicaciones y la tecnología para aumentar la participación del turismo de realidad virtual y presenta una hoja de ruta para los profesionales del sector.

Originalidad/valor

Esta investigación aborda las lagunas identificadas en la literatura existente mediante la integración de TAM y AIDA con la innovación personal para analizar el proceso de la intención de los consumidores de turismo de realidad virtual, provocada por la innovación personal de los consumidores y el interés en el turismo de realidad virtual. El estudio pone de relieve importantes perspectivas de gestión tanto para los profesionales del sector turístico como para los investigadores académicos, que pueden ayudar en la toma de decisiones para promover el desarrollo del turismo de realidad virtual.

中文翻译：

虚拟现实旅游：以感知有用性、态度和欲望为中介的使用意图

目的

COVID-19 导致全球旅游业停止，促使利益相关者使用虚拟现实 (VR) 旅游业来维持兴趣。由于技术进步和全球互联网普及，VR 旅游变得越来越受欢迎。本研究以注意力-兴趣-欲望-行动（AIDA）模型和技术接受模型（TAM）框架为指导，并纳入个人创新性，旨在通过调查个人因素等因素来阐明消费者参与VR旅游的意图。创新性、兴趣、感知有用性（PU）、感知易用性（PEOU）、态度和愿望。

设计/方法论/途径

使用横截面方法从 252 名参与者收集数据，并使用偏最小二乘结构方程模型来评估研究模型。

发现

研究结果表明，消费者的个人创新能力强烈影响VR旅游意图，并通过PU、态度和欲望作为中介。 VR旅游意向也受到VR旅游兴趣的显着影响，并受到PU和PEOU、态度和愿望的调节。 PEOU和PU与兴趣和决定态度显着相关。态度通过用户的愿望直接和间接地显着影响VR旅游意图，并在这种关系中发挥中介作用。通过多组分析，发现从欲望到意图的路径受到年龄、教育程度和婚姻状况的调节。

实际影响

从理论上讲，本研究开创了一个融合 AIDA、TAM 和个人创新的框架，以增进对 VR 旅游采用动态的理解并丰富旅游研究。从管理上讲，它为提高 VR 旅游参与度的通信和技术提供了宝贵的指导，并为行业从业者提供了路线图。

原创性/价值

本研究弥补了现有文献中已发现的空白，将TAM和AIDA与个人创新性相结合，调查由消费者的个人创新性和对VR旅游的兴趣引发的消费者VR旅游意图的过程。该研究为旅游业从业者和学术研究人员提供了重要的管理见解，可以协助决策以促进虚拟现实旅游的发展。

研究目的

研究设计/方法论

使用横截面方法收集了252名参与者的数据, 并使用偏最小二乘结构方程建模来评估研究模型。

研究发现

原创性/价值

实践意义

奥杰蒂沃

COVID-19 导致全球旅游业陷入停滞，促使利益相关者利用虚拟现实旅游来维持兴趣水平。由于技术进步和全球互联网的广泛普及，虚拟现实旅游变得越来越普遍。本研究基于注意力-兴趣-欲望-行动（AIDA）模型和技术接受模型（TAM），并纳入个人创新，旨在通过调查以下因素来了解消费者对虚拟现实旅游的承诺意图：个人创新性、兴趣、感知有用性、感知易用性、态度和愿望。

Diseño/metodología/enfoque

使用横断面方法从 252 名参与者收集数据，并使用偏最小二乘结构方程模型来评估研究模型。

结果

结果表明，消费者的个人创新性强烈影响通过感知有用性、态度和愿望介导的 VR 旅游意图。 VR旅游意图也受到VR旅游兴趣的显着影响，并受到感知有用性和感知易用性、态度和愿望的调节。感知易用性和感知有用性与兴趣和决定态度显着相关。态度通过用户的愿望直接或间接地显着影响VR旅游意图，从而调节这种关系。通过多组分析，发现年龄、教育程度和婚姻状况可以调节欲望和意图之间的关系。