Purpose

Information and communication technologies are being increasingly used across various sectors including the tourism industry. However, equitable access to online information remains a significant challenge, especially for people with disabilities (PwD). There is a pressing need for research into the accessibility of the internet to promote social equality. This study aims to identify patterns in both the technical accessibility and the content information related to accessibility and disability that is available on the official websites of leading global tourist destinations.

Design/methodology/approach

A cluster analysis assessed the technical accessibility of the websites, while a principal component analysis evaluated the content information concerning accessibility and disability.

Findings

There has been a substantial improvement in the technical accessibility of tourism websites over that described in earlier studies. There have been no advances in content information on accessibility and disability, which continues to be very heterogeneous and dispersed.

Originality/value

This evaluation of the technical accessibility and content related to accessibility and disability on tourism websites provides a basis for developing strategies to eliminate barriers that PwD encounter in accessing tourism information. To augment the efficacy of big data inputs, it is imperative to homogenise variables associated with technical access and content information on accessibility. Such standardisation will improve the functionality of algorithms critical to the Internet of Things and artificial intelligence technologies. These enhancements are likely to spur innovations that bridge the inequality gap and promote environments where technology serves as a cornerstone of social inclusion and equality.

目的

信息和通信技术在包括旅游业在内的很多行业的应用越来越广泛。 互联网是游客不可或缺的工具, 但并非每个人（在本研究中为残疾人、PwD）都能以相同的方式获取可用信息。有必要对无障碍使用互联网进行研究, 以促进社会平等。本研究旨在识别全球主要旅游目的地官方网站的技术可及性以及网站内容上有关可及性和残疾信息的规律。

设计/方法/途径

聚类分析评估了网站的技术可及性, 主成成分分析评估了网站的可及性和残疾的相关内容信息。

研究结果

与早期研究中描述的相比, 旅游网站的技术可访问性有了实质性的改善。关于无障碍和残疾的内容信息没有任何改善, 仍然非常异质性和分散性。

原创性

本研究对旅游网站的技术可及性以及有关可及性和残障人士的内容信息的评估为制定以消除残疾人旅游所面临的障碍的未来战略奠定了基础。为了提高大数据输入的有效性, 技术可及性和可及性内容信息相关的变量必须标准化和同质化。这将提高关键算法的效率,以增加物联网和人工智能技术的功能。这些改进可以促进创新, 缩小不平等差距, 并营造让技术成为社会包容和平等基石的环境因素。

Objetivo

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se utilizan cada vez más en diversos sectores, incluido el turístico. Sin embargo, el acceso equitativo a la información online sigue siendo un reto importante, especialmente para las personas con discapacidad. Existe una necesidad acuciante de investigar la accesibilidad de Internet para promover la igualdad social. Este estudio identifica patrones en la accesibilidad técnica y en el contenido de la información sobre accesibilidad y discapacidad disponible en las páginas web oficiales de los principales destinos turísticos mundiales.

Diseño/metodología/enfoque

Un análisis de conglomerados evaluó la accesibilidad técnica y un análisis de componentes principales analizó el contenido de la información sobre accesibilidad y discapacidad en los sitios web.

Resultados

Se constata una mejora sustancial en la accesibilidad técnica de las páginas web de turismo con respecto a los resultados de estudios anteriores. No ha habido avances en el contenido de la información sobre accesibilidad y discapacidad, que sigue siendo muy heterogénea y dispersa.

Originalidad

Esta evaluación de la accesibilidad técnica y del contenido de la información relativo a la accesibilidad y la discapacidad en las páginas web turísticas proporciona una base para desarrollar estrategias que eliminen las barreras con las que se encuentran las personas con discapacidad para acceder a la información turística. Para mejorar la eficacia de las entradas de big data, es necesario estandarizar las variables relacionadas con la accesibilidad técnica y el contenido de la información sobre accesibilidad. Esta normalización mejorará la funcionalidad de los algoritmos fundamentales para el internet de las cosas y las tecnologías de inteligencia artificial. Es probable que estas mejoras impulsen innovaciones que reduzcan la brecha de la desigualdad y promuevan entornos en los que la tecnología sirva como piedra angular de la inclusión social e igualdad.

中文翻译：

---

无障碍旅游：利用技术促进残疾人的社会平等

 目的

信息和通信技术越来越多地应用于包括旅游业在内的各个部门。然而，公平获取在线信息仍然是一项重大挑战，特别是对于残疾人 (PwD) 而言。迫切需要研究互联网的可访问性以促进社会平等。本研究旨在确定全球领先旅游目的地官方网站上提供的与无障碍和残疾相关的技术无障碍性和内容信息的模式。

设计/方法论/途径

聚类分析评估了网站的技术可访问性，而主成分分析则评估了有关可访问性和残疾的内容信息。

 发现

与早期研究中描述的相比，旅游网站的技术可访问性有了很大的改进。关于无障碍和残疾的内容信息没有取得任何进展，仍然非常异构和分散。

 原创性/价值

对旅游网站的技术可访问性以及与可访问性和残疾相关的内容的评估为制定战略以消除残疾人在获取旅游信息时遇到的障碍提供了基础。为了增强大数据输入的效率，必须对与技术访问和可访问性内容信息相关的变量进行同质化。这种标准化将改善对物联网和人工智能技术至关重要的算法的功能。这些改进可能会刺激创新，缩小不平等差距，并促进技术成为社会包容和平等基石的环境。

目的

信息和通信技术在包括旅游业在内的很多行业的应用越来越广泛。 互联网是游客不可或缺的工具, 但并非每个人（在本研究中为残疾人、PwD）都能以相同的方式获取可用信息。有必要对无障碍使用互联网进行研究, 以促进社会平等。本研究旨在识别全球主要旅游目的地官方网站的技术可及性以及网站内容上有关可及性和残疾信息的规律。

设计/方法/途径

聚类分析评估了网站的技术可及性, 主成成分分析评估了网站的可及性和残疾的相关内容信息。

研究结果

与早期研究中描述的相比, 旅游网站的技术可访问性有了实质性的改善。关于无障碍和残疾的内容信息没有任何改善, 仍然非常异质性和分散性。

原创性

本研究对旅游网站的技术可及性以及有关可及性和残障人士的内容信息的评估为制定以消除残疾人旅游所面临的障碍的未来战略奠定了基础。为了提高大数据输入的有效性, 技术可及性和可及性内容信息相关的变量必须标准化和同质化。这将提高关键算法的效率,以增加物联网和人工智能技术的功能。这些改进可以促进创新, 缩小不平等差距, 并营造让技术成为社会包容和平等基石的环境因素。

 奥杰蒂沃

信息和通信技术（ICT）越来越多地应用于各个领域，包括旅游业。然而，公平获取在线信息仍然是一个重大挑战，特别是对于残疾人而言。迫切需要研究互联网的可访问性以促进社会平等。本研究确定了世界主要旅游目的地官方网站上的技术无障碍性以及无障碍和残疾信息内容的模式。

Diseño/metodología/enfoque

聚类分析评估了技术可访问性，主成分分析则分析了网站上的可访问性和残疾信息的内容。

 结果

与之前的研究结果相比，旅游网页的技术可访问性有了显着的改进。关于无障碍和残疾的信息内容没有取得任何进展，仍然非常异构和分散。

 原创性

对旅游网站上与无障碍和残疾相关的技术无障碍性和信息内容的评估为制定消除残疾人在获取旅游信息时遇到的障碍的战略奠定了基础。为了提高大数据输入的有效性，需要对技术可及性和可及性信息内容相关变量进行标准化。这种标准化将改善物联网和人工智能技术的基础算法的功能。这些改进可能会推动创新，缩小不平等差距，并促进技术成为社会包容和平等基石的环境。