Purpose

This study aims to examine the influence of collectivism, brand prestige and brand identification on green brand loyalty among Generation Z and older generation travellers in India. Loyal consumers are essential for the long-term success of hotels.

Design/methodology/approach

A single cross-sectional design is used in the study, with a total of 277 Generation Z and 299 Older generation travellers surveyed directly at three different tourist destinations in India. The PLS-SEM approach is used to analyse the data.

Findings

The study’s findings showed that among Generation Z travellers, factors such as collectivism, brand identification and brand prestige play a significant role in shaping green brand loyalty towards hotels. Furthermore, we noted that collectivism directly influences brand prestige and identification. Conversely, for the older generation, the study did not substantiate the impacts of collectivism on green brand loyalty nor the relationship between brand identification and green brand loyalty.

Originality/value

This study uniquely contributes to the literature by revealing generational differences in the influence of collectivism and brand factors on green brand loyalty within the Indian hotel industry.

目的

本研究探讨了集体主义、品牌声望和品牌认同对印度 Z 世代和老一代旅行者绿色品牌忠诚度的影响。 忠诚的消费者对于酒店的长期成功至关重要。

设计/方法/途径

该研究采用单一横断面设计, 直接在印度三个不同的旅游目的地对总共 277 名 Z 世代和 299 名老一代旅行者进行了调查。 PLS-SEM 方法用于分析数据。

研究结果

研究结果表明, 在 Z 世代旅行者中, 集体主义、品牌认同和品牌声望等因素在塑造酒店绿色品牌忠诚度方面发挥着重要作用。 此外, 我们注意到集体主义直接影响品牌声誉和认同。 相反, 对于老一代人来说, 该研究没有证实集体主义对绿色品牌忠诚度的影响, 也没有证实品牌认同与绿色品牌忠诚度之间的关系。

原创性/价值

这项研究揭示了集体主义和品牌因素对印度酒店业绿色品牌忠诚度影响的代际差异, 对文献做出了独特的贡献。

Propósito

Este estudio examina la influencia del colectivismo, el prestigio de la marca y la identificación de la marca en la lealtad a la marca ecológica entre la Generación Z y los viajeros de la generación anterior en la India. Los consumidores leales son esenciales para el éxito a largo plazo de los hoteles.

Diseño/metodología/enfoque

En el estudio se utiliza un diseño transversal único, con un total de 277 viajeros de la Generación Z y 299 de la Generación Mayor fueron encuestados directamente en tres destinos turísticos diferentes en la India. El enfoque PLS-SEM se utiliza para analizar los datos.

Hallazgos

Los hallazgos del estudio mostraron que entre los viajeros de la Generación Z, factores como el colectivismo, la identificación de marca y el prestigio de la marca juegan un papel importante en la configuración de la lealtad hacia las marcas ecológicas hacia los hoteles. Además, observamos que el colectivismo influye directamente en el prestigio y la identificación de la marca. Por el contrario, para la generación mayor, el estudio no corroboró los impactos del colectivismo en la lealtad a la marca verde, ni la relación entre la identificación de marca y la lealtad a la marca verde.

Originalidad/valor

Este estudio contribuye de manera única a la literatura al revelar diferencias generacionales en la influencia del colectivismo y los factores de marca en la lealtad a las marcas ecológicas dentro de la industria hotelera india.

中文翻译：

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走向绿色并保持忠诚：Z 世代旅行者对酒店绿色品牌忠诚度有何不同

目的

本研究旨在探讨集体主义、品牌声望和品牌认同对印度 Z 世代和老一代旅行者绿色品牌忠诚度的影响。忠诚的消费者对于酒店的长期成功至关重要。

设计/方法论/途径

该研究采用单一横截面设计，在印度三个不同的旅游目的地直接对 277 名 Z 世代和 299 名老一代旅行者进行了调查。PLS-SEM 方法用于分析数据。

发现

研究结果表明，在 Z 世代旅行者中，集体主义、品牌认同和品牌声望等因素在塑造酒店绿色品牌忠诚度方面发挥着重要作用。此外，我们注意到集体主义直接影响品牌声誉和认同。相反，对于老一代人来说，该研究没有证实集体主义对绿色品牌忠诚度的影响，也没有证实品牌认同与绿色品牌忠诚度之间的关系。

原创性/价值

这项研究揭示了集体主义和品牌因素对印度酒店业绿色品牌忠诚度影响的代际差异，对文献做出了独特的贡献。

目的

本研究探讨了集体主义、品牌声望和品牌认同对印度Z世代和老一代旅行者绿色品牌忠诚度的影响。消费者忠诚度对于酒店的长期成功至关重要。

设计/方法/目的地

该研究采用单一横断面设计，直接在印度三个不同的旅游目的地对总共277名Z世代和299名老一代旅行者进行了调查。 PLS-SEM方法用于分析数据。

研究结果

研究结果表明，在Z世代传承中，集体主义、品牌认同和品牌声望等重要因素在塑造酒店绿色品牌忠诚度方面发挥着重要作用。此外，我们注意到集体主义直接影响品牌东方和认同。对于老一代人来说，研究没有验证集体主义对绿色品牌忠诚度的影响，也没有验证品牌认同与绿色品牌忠诚度之间的关系。

原创性/价值

最近的研究揭示了集体主义和品牌因素对印度酒店业绿色品牌忠诚度影响的代际差异，对文学做出了独特的贡献。

提案

该研究考察了印度集体主义的影响力、马卡的威望和马卡的身份，以及印度前代马卡生态的影响。消费者可以在酒店的宽敞广场上购物。

Diseño/metodología/enfoque

该研究利用横向设计，共 277 个 Z 世代和 299 个市长世代的经历，指导印度不同旅游目的地的发展。El enfoque PLS-SEM 可以用来分析数据。

哈拉兹戈斯

该研究的主要内容是 Z 世代的经历、集体主义因素、马卡身份、马卡声誉和马卡的威望，以及酒店业、马卡生态和酒店配置的重要内容。Además，观察集体主义直接影响马卡的声望和认同。相反，市长这一代人的研究并没有证实集体主义对绿马的影响，也没有与绿马的身份和绿马的身份之间的关系。

原创/勇气

该研究致力于揭示印度酒店业集体主义和马卡因素的影响力和生态学因素的文学差异。