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机器驱动沟通中道德许可效应的反事实思维视角——基于微信API开发的自然语言处理聊天机器人示例
Technological Forecasting and Social Change ( IF 12.9 ) Pub Date : 2023-10-18 , DOI: 10.1016/j.techfore.2023.122926
Yibo Xie , Wenbin Ma , Yichuan Ma , Zhouqi Ren , Zelin Tong , Yihuan Wang

目前的研究揭示了企业社会责任(CSR)对员工的负面影响(例如,CSR 可能导致不道德行为)。在本研究中,我们将企业社会责任的负面影响从现实提升到假设水平,调查企业社会责任本来可以实现但没有实现的反事实思维是否会导致不道德的员工行为。在这七项研究中,我们设计了一个基于微信API的聊天机器人程序,并控制不同的拟人化水平来确定聊天机器人的人工智能(AI)水平。研究 1a 和 1b 表明,关于公司如何参与企业社会责任的反事实思维可能会导致不道德行为,即使公司实际上并未参与企业社会责任。研究 2a 和 2b 表明,不道德行为可能是由可控性的反事实决定因素引起的。研究3a和3b表明,反事实思维与不道德行为的可控性焦点程度呈正相关。研究 4 发现反事实思维和前置思维都会诱发不道德行为。这项研究为企业社会责任的影响、反事实思维的功能以及反事实思维与道德许可效应之间的联系提供了证据。





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更新日期:2023-10-18
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