This study leverages a nested dataset (customers within service firms) to study the link between relationship investment and perceived innovativeness, and its impact on customer outcomes by using a...

中文翻译：

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客户关系管理对服务创新的影响：管理者冒险行为和互动频率的调节作用

本研究利用嵌套数据集（服务公司内的客户）来研究关系投资和感知创新之间的联系，及其对客户结果的影响。