摘要与任何新的研究领域一样，对倦怠现象的研究具有很大的潜在益处，特别是对帮助/服务行业的工人而言。它包含错误源，可能会延迟或扭曲非常需要的理解。本文确定并解释了发展倦怠理论和研究中的许多陷阱和错误根源。在讨论了当前倦怠定义的局限性之后，作者探索了得到最充分支持的定义的后果。提出了进一步研究的具体建议，尤其是在个人特征及其与倦怠现象的相互作用方面。最后，讨论了最有可能为从业者提供可靠信息的方法。



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