随着世界范围内糖尿病患病率的上升，医疗保健专业人员（HCP），医疗保健研究人员，患者团体和政策制定者对诊所和医疗保健方案的安排日益展开辩论。“综合护理”虽然代表了多种方法，但已被定位为有前途的解决方案，具有使患者和卫生系统受益的潜力。在农村人口中尤其如此，这些人口往往被从专科医疗中心移走。对糖尿病综合护理计划中的社会安排进行了研究，但对于实施此类计划的人而言尤其重要。在本文中，我们通过分析在糖尿病护理方面接受过专门培训并被冠以“糖尿病护理技术员”（DCT）头衔的医疗助手（HCA）的角色，探索整合的“工作”。使用访谈（n = 55）和观察数据（n = 40）的主题分析，我们观察：患者和其他HCP以及DCT如何理解DCT的作用；并探讨DCT在综合护理计划中的作用。我们的发现表明，DCT将其角色视为层次结构的一部分，在集成团队的成员之间提供联系，并解释和验证临床决策。患者将DCT视为提供连续性的朋友和顾问。其他HCP则将DCT视为支持者，可以提供长期监控，并且与传统HCA有所不同。我们发现，DCT必须导航本地地形（社会，道德和身体），进行大量对话并协商通过综合护理制定的治疗计划。分析表明，患者与DCT之间的关系牢固，具有友善的质量并减轻了孤独感。DCT在综合护理计划中扮演着多维角色，这需要出色的社交和情感技巧。与患者建立友谊是他们工作的核心，这减轻了孤独感并促进了他们提供的护理。具有友善的品质和减轻的孤独感。DCT在综合护理计划中扮演着多维角色，这需要出色的社交和情感技巧。与患者建立友谊是他们工作的核心，这减轻了孤独感并促进了他们提供的护理。具有友善的品质和减轻的孤独感。DCT在综合护理计划中扮演着多维角色，这需要出色的社交和情感技巧。与患者建立友谊是他们工作的核心，这减轻了孤独感并促进了他们提供的护理。



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