韦荷琳 - 广西大学 - 工商管理学院

个人简介

学术教研工作之外，长期与政府、企业保持密切联系，教研与实践紧密结合。兼任企业高级顾问，致力于将教研成果转化为经济效益，曾受厦门市政府委托，负责厦门市城市旅游名片“曾厝垵社区改造项目”的前期规划项目。多次受邀担任广西各类营销技能大赛、全民创业创新、创富大赛的评委、评审及咨询诊断者。主讲课程本科：《市场营销学》、《销售管理》、《零售管理》、《连锁经营管理》、《SPSS统计分析》、《消费者行为学》、《企业家道德与社会责任》、《市场调查与预测》、《商务谈判》、《组织行为学》、《学业指导》等学硕：《企业管理研究新进展》主持（或参与）的主要科研项目主持2016年国家自然科学基金项目“生态位空间演化下的售后服务线上线下功能协同机制研究”，项目批准号：71662004；主持2014年度广西教育厅高等学校科研项目：售后服务具化因素探索及其产品营销价值研究——以广西矿泉水产业发展的应用为例。合同编号：LX201422（已结题）；主持2015年广西大学自然科学类科研基金项目：基于生态位理论的售后服务线上线下协同机制研究。合同编号：XJZ150810（结题中）；主持2015年广西大学青年博士科研启动基金项目：FIR原理下顾客售后服务感知对其重购意愿的筛选机理。合同编号：DD3230051003（结题中）；主持2014年度广西大学人文社会科学类科研基金项目：悖论视角下的网购售后服务内容构成及需求类型研究。起止年月（2014年6月16日-2016年6月16日）。合同编号：XGS1406（结题中）；主持2016年度广西高等教育本科教学改革工程项目：经管学科理论创新智库建设及其空间共享模式，项目编号：2016JGB122。主持2014年广西大学实验室建设与实验教学改革项目：商务谈判实验教学体系设计探讨，项目编号：20141104（已结题）；参与国家自然科学基金项目“现代“儒家缘文化”视角下基于关系的企业品牌资产的形成机理与管理模型研究”，项目批准号：71662003；参与国家自然科学基金项目“顾客参与和渐进式、突破式创新的关系研究：基于服务主导逻辑的视角”，项目批准号：71362011；参与福建省社会科学规划重点项目课题：海峡西岸大企业大产业集群研究，项目编号：2011A039；参与2013年广西哲社项目：广西上市公司股利政策研究，批准号：13FGL001；参与2015年度广西高等教育本科教学改革工程项目：基于创新型人才培养的营销管理创新实验课程建设研究与实践，项目编号：2015JGB107；参与2014年广西大学实验室建设与实验教学改革项目：基于广西重点税源管理的实验教学设计，项目编号：20141105；参与2013年度新世纪广西高等教育教学改革工程项目：地方综合性院校金融学实验实训教学研究与实践，项目编号：2013JGA103（已结题）。

研究领域

售后服务、网络营销

近期论文

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专著：韦荷琳.网购阶段性因素对消费者重购意愿的影响——基于消费者售后服务认知的研究[M].经济科学出版社，2016.3. 论文：韦荷琳，朱少英. 网络经济下“售后服务”涵义及功能发展的思考[J].企业管理,2016,05：113-114. 韦荷琳，张超，李思敏，李家漫. O2O团购运营模式发展研究[J].商业经济,2016,04:83-85. 韦荷琳，张屹星，刘正中，陈玉焜. 卖家提供售后服务与买家购买行为博弈研究[J].沿海企业与科技,2016,02:48-51. 韦荷琳,高静,佟洁.网络交易中消费者使用快递影响因素探析[J].消费经济,2015,02:54-58+23. ZHAO Bei,WEI He-lin*.Analysison Core Antecedents of Customers’ Purchase Attitude of Products with After-Sales Service[C].IE&EM,2012(03):821-828（EI收录）；韦荷琳,朱少英,孙翠艳.Discussion on the Component Factors of Online Shopping’s After-Sales Service and Its Marketing Value——Based on the Consumer Perspective[A]. 2014年中国市场营销国际学术年会论文集——专题三[C]. 2014:197-212(ISTP收录)